Klantmanager

Voor een van onze klanten, een gemeente, zijn we op zoek naar een klantmanager

Als klantmanager heb je direct contact met je cliënten. De gesprekken zijn niet altijd even gemakkelijk.
Je krijgt te maken met het hele scala aan maatschappelijke en materiële problemen.
Je controleert de verhalen, stelt een cliëntportfolio op, helpt cliënten bij het corrigeren van hun zelfbeeld, stelt de uitkering vast en zorgt er voor dat alle condities worden gecreëerd om de klant weer aan het werk te helpen.
Indien er na de diagnostische fase geen werk is gerealiseerd, organiseer je een warme overdacht naar de werkklantmanager of de zorgklantmanager.

De kerntaken zijn:
- Volledig probleem, werk- en uitkeringsintake;
- Bepalen van recht, hoogte en duur van de uitkering;
- Bepalen van werkcompetenties op de korte termijn;
- Vaststellen van de passie en ambitie van de klant om te werken.
- 13 weken intensieve klantbegeleiding naar werk

De klant vraagt de volgende competenties:
Resultaat gericht
Samenwerken
Klantfocus
Integriteit
Omgevingsbewustzijn
Mondelinge communicatie
Aanpassingsvermogen

Tevens is het van belang dat je bekend bent met de werkwijze en -processen binnen gemeenten en heb je ervaring in bezwaarzaken

Heb je interesse in deze functie, stuur ons dan je CV en een korte motivatie.
De klant stelt de volgende eisen aan het CV:
- naam en contactgegevens
- geboortedatum
- genoten opleidingen incl. diploma wel of niet behaald (jaartal diploma)
- relevante werkervaring
- competenties
- taalvaardigheden
- overige vaardigheden
- referenties en vermelding van eerder, bij een van de aangesloten organisaties, genoten werkervaring.

Het CV dient opgesteld te zijn in de Nederlandse taal en uit maximaal 5 pagina’s (A4) te bestaan.